FAQ vztahující se k celoročním pronájmům pro zahraniční studenty
- Jaké další poplatky musím platit?
Všechny poplatky jsou již zahrnuty v ceně kromě používání praček a sušiček. Ty fungují na mince a stojí £1 za jeden prací cyklus a £1 za 30 minut sušení.
- Musím platit daň Council Tax nebo poplatky za energie?
Ne, daň Council Tax i poplatky za energie jsou již zahrnuty v ceně.
- Jsou naše věci pojištěné?
Máme pojištění na budovy, ale jelikož nemáme informace o vašich věcech, je pojištění soukromých věcí záležitostí každého jednotlivce.
- Co se stane když budeme mít problém v domě (například protékající pračka)?
Jednoduše nám zavolejte, napište zprávu nebo e-mail o Vašem problému nebo starosti a my uděláme co bude v našich silách, abychom problém vyhodnotili a odstranili do 24 hodin. Máme kontakty ať už jde o tesaře, zámečníka, instalatéra či sklenáře, kteří si poradí v každé situaci. Máme také “supersklad” obsahující všechno možné nářadí, vybavení a materiály a údržbáře, který se stará 52 týdnů v roce, aby všechny domy byly v pořádku. To znamená, že většina problémů je odstraněna v krátkém čase. Mějte ale prosím na paměti, že nebydlíte v hotelu, takže za vás nebudeme vyměňovat žárovky.
- Jak se připojím k internetu?
Jednoduše napište do SMS zprávy Vaše jméno, adresu a MAC adresu síťové karty Vašeho počítače (většinou je uvedena na zadní straně počítače) na číslo 07800902750 (poskytovatel internetu SME Solutions). Obdržíte SMS s heslem, které je platné jen pro váš počítač. Tak budete online během pár minut! V případě problémů s touto službou jim můžete zavolat na číslo 01323 648666 (volba 4) a oni se postarají, aby byl problém vyřešen.
- Může u mě přespat kamarád?
Samozřejmě ano, ale nikoliv dlouhodobě. Místními předpisy máme stanoveny striktní limity na počet nájemníků v domě a musíme vědět, kdo v domech bydlí. Nemáme problém, když u vás kamarád přespí, jedná-li se o příležitostnou návštěvu. V případě, že Váš host by chtěl u Vás přespat více než dvě noci po sobě, bude si muset od nás zařídit nájem jiného pokoje. V případě, že zjistíme porušení tohoto požadavku, budeme nuceni Vás požádat o okamžité uvolnění pokoje a Váš depozit tím propadá.
- Kdo v domě uklízí?
Váš pokoj si uklízíte sami, také prosíme, abyste po sobě vždy uklidili v kuchyni. Jednou za měsíc posíláme uklízečku, aby se ujistila, že společné prostory jako například sprchy a schody jsou v dobrém stavu.
- Kdy dostanu zpět svůj depozit?
Jakmile uvolníte svůj pokoj (ve stejném stavu, v jakém jste jej přejali) a vrátíte nám klíče v kanceláři.
- Mohu obdržet tričko zadarmo?
Samozřejmě – přijďte a vezměte si!